Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez domain z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 87/15, 00-683 Warszawa, Polska.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług oferowanych przez domain.

3. Korzystanie z usług domain jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – domain, z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 87/15, 00-683 Warszawa
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – programy wsparcia, konsultacje, warsztaty i inne usługi oferowane przez Usługodawcę
• Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem domain.com
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Programy wsparcia indywidualnego
• Konsultacje strategiczne
• Warsztaty grupowe
• Inne usługi wskazane na stronie internetowej

2. Szczegółowy opis usług, ich zakres oraz ceny dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy.

3. Usługi świadczone są w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.

2. Zgłoszenie może być dokonane poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
• Kontakt e-mailowy
• Inną formę uzgodnioną z Usługodawcą

3. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia następuje drogą mailową w ciągu 48 godzin od otrzymania zgłoszenia.

4. Przed rozpoczęciem współpracy Klient otrzymuje szczegółowe informacje dotyczące wybranej usługi, harmonogramu oraz zasad współpracy.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są na stronie internetowej w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność za usługę powinna być dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.

3. W przypadku programów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach, zgodnie z ustalonym harmonogramem płatności.

4. Płatności można dokonywać za pomocą przelewu bankowego na rachunek wskazany przez Usługodawcę.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy umów zawartych przed wprowadzeniem nowych cen.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi świadczone są w formie zdalnej za pośrednictwem komunikatorów internetowych lub w innej formie uzgodnionej z Klientem.

2. Klient zobowiązany jest do:

• Punktualnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach
• Aktywnego uczestnictwa w procesie
• Wykonywania uzgodnionych zadań między sesjami (jeśli dotyczy)
• Informowania Usługodawcy o wszelkich trudnościach w realizacji programu

3. W przypadku niemożności uczestnictwa w zaplanowanej sesji, Klient powinien powiadomić Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowaną sesją.

4. Odwołanie sesji w krótszym terminie niż 24 godziny może skutkować uznaniem sesji za wykorzystaną, chyba że przyczyna była niezależna od Klienta.

§ 7. Rezygnacja i zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu jej realizacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty za zrealizowaną część usługi proporcjonalnie do jej zakresu.

3. Rezygnacja powinna być zgłoszona na piśmie (e-mail) na adres: [email protected]

4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§ 8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług.

2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Usługodawca może wykorzystywać ogólne informacje o współpracy (bez danych osobowych) w celach marketingowych, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługi świadczone przez domain mają charakter edukacyjny i wspierający.

2. Usługodawca nie świadczy usług medycznych, psychologicznych ani terapeutycznych.

3. Wyniki współpracy mogą być różne w zależności od indywidualnej sytuacji Klienta i jego zaangażowania w proces.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie uzyskanych wskazówek.

5. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych lub psychicznych, Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.

2. Reklamację należy zgłosić na piśmie (e-mail) na adres: [email protected], podając:

• Dane Klienta
• Przedmiot reklamacji
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 11. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi w ramach usług (prezentacje, dokumenty, nagrania) są chronione prawem autorskim.

2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody Usługodawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie internetowej.

3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

5. Ewentualne spory wynikłe z wykonania postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

domain
ul. Marszałkowska 87/15
00-683 Warszawa
E-mail: [email protected]

Data wejścia w życie Regulaminu: 21 kwietnia 2026